Política de envío

Shipping

 

Bonitas Cosmetics customers and distributors can order products in the U.S. with standard 3-5 day shipping with no minimum purchase required.

 

STANDARD 0lb – 5lb	STANDARD 5lb – 10lb	STANDARD 10lb and up
$8.50 USD	$14.50 USD	$19.50 USD

 

Bonitas Cosmetics offers 3-5 business day shipping as our standard shipping option on all merchandise orders.  

If your order was placed on Friday after noon, Saturday or Sunday.  It will be shipped the following Monday.  If your order was placed on a holiday, it will ship the next business day.

 

Bonitas Cosmetics ships with USPS, if there are delays or any inconveniences, we will be checking with USPS and their shipping policies.

 

Multiple Shipping Addresses

We are unable to ship to multiple addresses in a single order. To ship to multiple addresses, we recommend placing a separate order for each address.

 

Order Tracking

When your order is ready to ship, you will receive a confirmation text or whatsapp message.  The message will contain the tracking number provided by selected carrier (USPS).

To track your order, you will be able to do it through the USPS platform https://www.usps.com.

 

-

 

Envíos

Los clientes y distribuidores de Bonitas Cosmetics pueden pedir productos en EE.UU. con envío estándar de 3 a 5 días sin necesidad de compra mínima.

STANDARD 0lb – 5lb	STANDARD 5lb – 10lb	STANDARD 10lb and up
$8.50 USD	$14.50 USD	$19.50 USD

 

Bonitas Cosmetics ofrece envío de 3-5 días hábiles como nuestra opción de envío estándar en todos los pedidos de mercancía.  

Si su pedido fue realizado el viernes después del mediodía, sábado o domingo.  Será enviado el lunes siguiente.  Si su pedido se realizó en un día festivo, se enviará el siguiente día hábil.

 

Bonitas Cosmetics envía con USPS, si hay retrasos o cualquier inconveniente, estaremos revisando con USPS y sus políticas de envío.

 

Múltiples direcciones de envío

No podemos enviar a múltiples direcciones en un solo pedido. Para enviar a múltiples direcciones, recomendamos hacer un pedido separado para cada dirección.

 

Seguimiento del pedido

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un mensaje de texto o whatsapp de confirmación.  El mensaje contendrá el número de seguimiento proporcionado por el transportista seleccionado (USPS).

Para realizar el seguimiento de su pedido, podrá hacerlo a través de la plataforma de USPS https://www.usps.com.

 

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENVÍOS:


¿Qué puedo hacer si no he recibido mi pedido?
Le pedimos que espere un día laborable más después de darle el número de seguimiento de la entrega, ya que el transportista puede haber escaneado accidentalmente la entrega demasiado pronto. Si su paquete aún no ha llegado, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué puedo hacer si mi entrega se retrasa?
Le pedimos que espere un día hábil adicional después de su Fecha de entrega esperada. Si su paquete aún no ha llegado, contáctenos.



Devoluciones:
Lamentamos oír que desea devolver un artículo.
Si desea devolver su compra, tenga en cuenta que tiene 30 días para hacerlo, por favor envíenos un correo electrónico a info@bonitascosmetics.com. Por favor, incluya el número de su orden y el motivo por el que vas a devolver el artículo. Le enviaremos un mensaje de correo electrónico con las instrucciones a seguir.
Puede obtener su dinero de vuelta o le hacemos llegar un crédito en nuestra tienda online, que podrá utilizar cuando desee.
Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben ser devueltos en su envoltorio original y en perfectas condiciones.
Le avisaremos por correo electrónico cuando recibamos el paquete devuelto y podamos procesar efectivamente su devolución bien sea regresando el dinero o a través del crédito en nuestra tienda online.
NOTA: Gastos de envío no serán devueltos.
Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de cualquier forma.



Cambios:
Si usted quisiera cambiar su producto, estaremos encantados de ayudarle y tiene 30 días para hacerlo. Envíe un correo electrónico a info@bonitascosmetics.com.
Por favor, incluya su número de pedido y el motivo por el que usted está intercambiando el producto. Le enviaremos un mensaje de correo electrónico con las instrucciones a seguir.
Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben ser devueltos en su envoltorio original y en perfectas condiciones. Le enviaremos su nuevo producto tan pronto llegue el producto a nuestro almacén. Por favor permita aproximadamente de 7 a 10 días hábiles desde el día en que recibimos su producto de vuelta.
Nos reservamos el derecho a rechazar un cambio si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de cualquier forma.

NOTA: Todos los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, así como también cualquier diferencia de precio sobre el nuevo producto. Si la diferencia de precio es a su favor, recibirá un crédito en nuestra tienda online.



Entregas tardías
La mayoría de los paquetes llegan a tiempo. En ocasiones, los pedidos llegan después de la fecha estimada de entrega. Entre las posibles razones para la entrega tardía se incluyen las siguientes:
Dirección incorrecta
Falta departamento, edificio, piso o número de unidad
Condiciones meteorológicas adversas

Las acciones recomendadas son las siguientes:
Rastrea tu paquete y confirma la fecha estimada de entrega en www.usps.com con el número de seguimiento proporcionado. Espera 48 horas para considerar retrasos inesperados. Si aún así no llegará su pedido, envíe un correo electrónico a info@bonitascosmetics.com y le enviaremos un mensaje de correo electrónico con las instrucciones a seguir.

-

FREQUENTLY QUESTIONS ABOUT SHIPPING:

What can I do if I did not receive my order?
We ask that you allow one additional business day after give you the tracking number the delivered, as the carrier may have accidentally scanned the delivery too soon. If your package has not yet arrived, please contact us.

What can I do if my delivery is delayed?
We ask you to wait one more working day from the scheduled delivery date. If your package has not yet arrived, please contact us.



Returns:
We are sorry to hear that you wish to return an item.
If you wish to return your purchase, please note that you have 30 days to do so, please email us at info@bonitascosmetics.com. Please include your order number and the reason you are returning the item. We will send you an email with instructions on how to proceed. You can get your money back or we will send you a credit in our online store, which you can use whenever you want.
We will notify you by email when we receive the returned package and can effectively process your return either by refunding the money or through credit in our online store.
NOTE: Shipping charges will not be refunded. We reserve the right to refuse a return if the products are not in good condition, have been used or altered in any way.



Exchanges:
If you would like to exchange your product, we will be happy to assist you and you have 30 days to do so. Send an email to info@bonitascosmetics.com
Please include your order number and the reason you are exchanging the product. We will send you an email with instructions to follow.
Items must be returned unused, undamaged and in perfect condition. All items must be returned in their original packaging and in perfect condition. We will ship your new product to you as soon as the product arrives in our warehouse. Please allow approximately 7 to 10 business days from the day we receive your returned product.
We reserve the right to refuse an exchange if the products are not in good condition, have been used or altered in any way.

NOTE: All shipping costs will be borne by the customer, as well as any price difference on the new product. If the price difference is in your favor, you will receive a credit note in our online store.



Delayed deliveries
Most packages arrive on time. Occasionally, orders arrive after the estimated delivery date. Possible reasons for late delivery include the following:
Incorrect address.
Missing apartment, building, floor, or unit number.
Adverse weather conditions.

The recommended actions are:
Track your package and confirm the estimated delivery date at www.usps.com with the tracking number provided. Please allow 48 hours to allow for unexpected delays. If your order still will not arrive, send an email to info@bonitascosmetics.com and we will send you an email with instructions to follow.